Trabajo en equipo
Es un conjunto de personas que deben colaborar hasta cierto grado para alcanzar las metas comunes.
Conjunto estructurado de relaciones en el que los integrantes tienen responsabilidades que deben cumplir juntos, un objetivo o, metas a fines productivos, etc. Y en el que desde el principio se aclaran hasta cierto grado las relaciones de autoridad.
Tipos de equipo
- Equipos funcionales: pueden ser fuerzas especiales designadas para integrar esfuerzos y ejecutar una tarea extraordinaria. Un grupo funcional más constante lo ejemplificaría un equipo de empleados que trabajan juntos todos los días en una línea de ensamble. Estos equipos tienen sus propios objetivos; por ejemplo, la realización de ciertas funciones organizacionales. Entre los miembros del equipo existe una diferenciación de funciones. Además de las funciones de interacción, los miembros del equipo funcional desempeñan labores funcionales como parte de sus propias responsabilidades organizacionales.
- Equipos para resolver problemas y tomar decisiones: los grupos creados con la meta de resolver problemas y tomar decisiones merecen atención especial porque sus actividades son particularmente importantes y porque la información relacionada a este esfuerzo de equipo se obtiene más rápidamente que entre los equipos funcionales. Los equipos para tomar decisiones han sido el centro de muchas controversias.
Principios básicos del trabajo en equipo
Los buenos equipos logran dos objetivos: realizar la tarea y elevar la satisfacción de sus componentes. Debemos:
– llegar a conocer al resto de los componentes del grupo y sus puntos fuertes
– establecer directrices
– utilizar un facilitador
– tener siempre abiertas las líneas de comunicación
– saber cómo evitar los problemas comunes
Ventajas de los grupos
– Amplitud de la información
– Diversidad de la información
– Aceptación de la solución
– Legitimidad del proceso
Desventajas de los grupos
– Lentitud
– Conformismo
– Dominio de la discusión
– Responsabilidad ambigua
Liderazgo y roles
Todos los grupos funcionan mejor si algún individuo desempeña la función de líder del grupo. El líder puede estar designado formalmente para desempeñar esta función, o puede surgir entre los participantes para satisfacer la necesidad de liderazgo. De hecho, puede haber más de un líder en cada grupo.
Características de un líder
– Contar con la confianza de los otros participantes, si quieren contribuir totalmente en el proceso grupal
– Capaz de contar con un liderazgo situacional.
– Ser fuerte y dinámico para activar el interés y compromiso de los participantes.
– Silencioso y observador.
– Debe conocer antes que el grupo tanto la tarea como los objetivos.
Funciones que desempeña un líder
– Inicia la acción
– Facilita el consenso
– Actúa como enlace con el mundo exterior.
Tipos de liderazgos
En los grupos se asumen determinadas formas de actuar de manera inconsciente. Cada uno de los miembros es capaz de vivir varios papeles a lo largo de los procesos de grupo.
- Locuaz: parlanchín, habla, habla y habla, a propósito de todo y de nada.
- Pedante: si sabe mucho, lo hace con tal estilo y talante que causa risa, vergüenza ajena. Si no sabe el ridículo es mayúsculo.
- Zorro: siempre astuto, hace sus análisis de la situación para dar zarpazo, logra lo que se propone en el momento oportuno.
- Cerrado: no admite más que su manera de ver y actuar.
- Positivo: siempre en actitud de hacer grupo, de aportar lo que sabe y puede. Sabe pedir disculpas, aceptar papeles. Da y recibe.
- Sabelotodo: habla de todo y a todas horas.
- Tímido: con pocas intervenciones. Puede ser participativo desde el silencio, con gestos, miradas..
- Crítico: atento siempre a ver y expresar otro lado. Habrá positivo (abrir campos) y el negativo (“pero”).
- Discutidor: busca la polémica, la dialéctica, al campo de las ideas. Desvía, aburre…
- Chivo expiatorio: suele culpabilizarse como el causante de los fracasos, o busca al que cargue con la culpa.
- Picador y agresor: juega a pinchar, incordiar, atacar.
- Saboteador: destruir la reunión o el grupo. Va contar los objetivos, contra valores, bloquea.
- Intimista: utiliza el grupo para traer sus problemas, sus sentimientos.
- Apoderado o representante: se alza como portador del grupo, del pensar o sentir de todos.
- Intérprete: se siente el intermediario justo, que sabe lo que el otro dice, quiere decir, juzga sobre personas y situaciones.
- Flash: suele permanecer como al margen, pero de vez en cuando interviene, y como un cuco de reloj dice lo que ve.
- Búho: ojos, nada más que ojos. Mira, admira, contempla, no habla.
- Cuchicheador: hace frecuentes comentarios, cuchicheos con los de al lado. Es un auténtico incordio, molesta, no siempre resulta fácil interpretar las razones y sentido de sus apartes.
- Gracioso: aprovecha las oportunidades de hacer gracia. A quien sabe hacerlo y quién no.
- Organizador: se ofrece para organizar actividades o para organizar al grupo mismo.
- Pacificador: intenta siempre que haya paz y concordia. Hace de puente entre divergentes o rivales, aparece en los momentos de tensión o los prevé y evita.
- Estrella: tiene que figurar, ser protagonista, acaparar la atención, se apañará para ello.
- Maternal- cariñoso: protege, tiene detalles, cariños, …
- Ausente- marginado: no parece estar en el grupo. Tiene otros caminos, otros sueños o realidades
- Controlador: sigue todo, sigue a todos
- Guardia: vigila las normas, el orden, lo que el grupo se ha impuesto o lo que él cree que se debería haber impuesto.
- Moralista: defiende siempre lo bueno, lo justo. Corrige, amonesta, aconseja.
